Geen enkel bedrijf ontkomt aan een digitale transformatie. Het is doorgaans een traject met diverse valkuilen. Volgens Jungle Minds zijn er acht belangrijke aandachtspunten voor ondernemingen die een digitaal transformatieproces inzetten.
1. Leer af en leer bij
Digitalisering verandert de manier van werken en zakendoen. Niets is vanzelfsprekend meer. Als je 'ketenconflict' of 'kannibaliseren' hoort moet je bij uitstek alert zijn. Blijf dus niet hangen in oude rolpatronen en sta open voor verandering.
2. Start met een duidelijke briefing
Ben duidelijk in wat je wilt bereiken met digitalisering. Bijvoorbeeld: het creëren van een nieuwe inkomstenstroom op basis van een totaal nieuw verdienmodel.
3. Denk in termen van ‘benefits’
Ook als de business case niet direct sluitend is, kan de ‘benefit case’ op de langere termijn (bijvoorbeeld toegang tot nieuwe markten of het ontwikkelen van nieuwe vaardigheden) digitalisering rechtvaardigen.
4. Organiseer een ‘losse koppeling’ tussen IT-systemen en de organisatie
Zorg dat de legacy-systemen (financiële administratie, klantenadministratie, ERP, enz.) wel toegankelijk blijven, maar ‘op afstand’ komen te staan van de voorkant van de organisatie die maximaal wendbaar moet zijn.
5. Verwar e-commerce niet met digitale transformatie
Het ontwikkelen van een e-commerce-omgeving is een grote eerste stap, maar niet het einddoel.
6. Digitaal = strategie, strategie = CEO
Beleg de verantwoordelijkheid voor digitale transformatie in de top van de organisatie.
7. Maak de middelen vrij die nodig zijn
Digitaal transformeren is geen normale business case, noch is het een blanco cheque. Het is ook niet een project, het is een doorlopend programma.
8. Geen digitale transformatie zonder digitaal talent
Zonder de juiste mensen aan boord kan een proces van digitale transformatie geen succes worden. Leg de lat zo hoog mogelijk. Goede mensen komen om te brengen, maar vooral ook om te leren. Van elkaar, met elkaar.
Lees ook ‘De commissaris gaat digitaal’
