Digitalisering biedt veel kansen, maar brengt ook risico’s met zich mee voor de sociale cohesie in Nederland. Volgens het Sociaal en Cultureel Planbureau (SCP) en Stichting Toekomstbeeld der Techniek (STT) zijn de minder zichtbare gevolgen, zoals toenemende ongelijkheid en individualisering, nog onvoldoende in beeld binnen het huidige digitaliseringsbeleid.
Digitale technologieën zoals sociale media, kunstmatige intelligentie en online klantenservices zijn steeds meer verweven met het dagelijks leven. Hoewel deze innovaties efficiëntie en nieuwe sociale interacties mogelijk maken, kunnen ze ook bijdragen aan sociale en digitale ongelijkheid. Mensen met een hogere opleiding en inkomen profiteren doorgaans meer van digitalisering, terwijl anderen het risico lopen achterop te raken. Dit kan leiden tot grotere maatschappelijke verschillen en een afnemend vertrouwen tussen burgers en overheid. Daarnaast kan digitalisering individualisering versterken, wat op de lange termijn de verbondenheid tussen mensen verder onder druk zet.
Om deze ontwikkelingen te beheersen, pleiten het SCP en STT voor een bredere aanpak van digitaliseringsbeleid. Niet alleen technologische vaardigheden en toegang tot digitale middelen moeten worden bevorderd, maar ook de sociale en maatschappelijke effecten van digitalisering moeten nadrukkelijk worden meegenomen. Dit vraagt om samenwerking tussen overheidsinstanties, bedrijven en burgers. Het rapport ‘Digitaal vervlochten, maar ook verbonden?’, waarop dit artikel is gebaseerd, benadrukt dat digitalisering alleen een positieve rol kan spelen in de samenleving als er aandacht is voor de bredere impact ervan.
Bron: Sociaal en Cultureel Planbureau, nieuwsbericht 13 februari 2025