Dudley Building Society heeft het hypotheekverstrekkings- en bemiddelaarsplatform van Ohpen heeft uitgekozen om haar kernpropositie op het gebied van hypotheekdiensten te transformeren. Dat maakte Ohpen, een marktleider op het gebied van cloud-based bancaire oplossingen, vandaag bekend.
Dudley Building Society verzorgt al 165 jaar hypotheekoplossingen voor aanvragers met complexe omstandigheden in Engeland en Wales. De 'Society' verstrekt verantwoorde en gespecialiseerde hypotheken vanuit medemenselijkheid, gezond verstand en een sterke focus op het serviceniveau aan hypotheekadviseurs.
Dudley investeert continu in het verbeteren van haar serviceproposities aan bemiddelaars en heeft op basis van hun feedback besloten om haar digitale platform te transformeren.
Na de investeringen in distributie en het business development team van begin 2023, heeft Dudley nu het strategische voornemen om haar dienstverlening aan bemiddelaars flink op te schroeven door haar klantreis voor hypotheekverstrekking te innoveren, waarbij de focus in het bijzonder ligt op het efficiënter doorlopen van de aanvraagprocedure en sneller aanbieden van de voorlopige hypotheekofferte.
Ohpen is gevestigd in Nederland en biedt sinds 2009 volledig digitale, cloud-native bancaire oplossingen inclusief hypotheekoplossingen, van aanvragen tot onderhoud. De Britse divisie van Ohpen is sinds 2021 actief en heeft veel belangstelling gegenereerd met haar zeer functionele oplossingen.
James Paterson, Chief Executive van Dudley Building Society: “De Society bouwt aan een nieuw kader voor klantbeleving, en verbeteringen aan ons aanvraagproces voor hypotheekadviseurs spelen daarin een belangrijke rol. We zien de digitale innovatie van ons hypotheekverstrekkingsplatform als een grote kans om de beleving van hypotheekadviseurs te verbeteren. Daarom hebben we Ohpen benaderd.” Paterson vervolgt: “We hebben Ohpen gekozen op basis van hun ervaring bij het bedienen van Europese financiële instellingen. Hun intuïtieve platform biedt de flexibiliteit die we zoeken, als hypotheekverstrekker die veel aanvragers bedient met complexe omstandigheden. De introductie van dit platform zal de digitale klantbeleving van hypotheekadviseurs verbeteren met verhoogde snelheid, efficiëntie en productiviteit. Hiermee nemen we een leidende rol bij het transformeren van hypotheekaanvragen in het digitale tijdperk.”
Jerry Mulle, UK Managing Director bij Ohpen: “We zijn verheugd dat Dudley voor ons platform heeft gekozen en we zijn trots om de Society te ondersteunen bij het benutten van Ohpens API-first technologie om leidende digitale mogelijkheden te bieden aan haar leden, collega's, en hypotheekadviseurs.”
“Bij Ohpen denken we al sinds onze oprichting digitaal. We bieden frictieloze en verregaand geautomatiseerde processen aan instellingen als Dudley, zodat zij hypotheekaanvragen veel efficiënter kunnen verwerken en de tijd tussen aanvraag en aanbod drastisch kunnen verkorten.”