Van de bijna dertig werkmaatschappijen van Conclusion zijn er twee exclusief actief op het snijvlak van techniek en Learning & Development (L&D). Eefje Albers, directeur van Bright Alley, en Celine van Hulst, directeur van Conclusion Learning Centers, vertellen hoe zij de medewerkers van klanten én de eigen collega’s ondersteunen bij het regie nemen over de individuele opleidingsbehoefte. “We letten erop dat de leermethoden zo goed mogelijk aansluiten bij wat er op de werkvloer gebeurt.”
“De toekomst van organisaties verandert sneller en ingrijpender dan ooit. Blijven doen zoals u het vroeger deed, werkt niet. Als curious experts helpen wij u de grenzen van de nieuwe werkelijkheid te ontdekken en te vertalen naar concrete (leer)interventies op de werkvloer.”
De tekst op de website van Bright Alley maakt direct duidelijk wat de core business van deze Conclusion-werkmaatschappij is: organisaties beter laten presteren door de medewerkers klaar te stomen voor de uitdagingen van morgen. Daarvoor zet de organisatie een mix aan (technologie)tools in die in eigen huis worden ontwikkeld, zoals didactische apps met micro-learnings, gamification en serious games, e-learning-oplossingen, leeromgevingen en virtual en augmented reality-oplossingen.
“Ons team telt 40 experts in didactiek, design, user experience en learning technology die gezamenlijk kijken naar een bepaalde leervraag of een specifiek gedragsvraagstuk”, aldus Eefje Albers. “Daarbij richten we ons op een aantal expertisegebieden, waaronder Compliance en Informatiebeveiliging. Maar ook op het thema Onboarding – het op een goede manier inwerken van medewerkers, inclusief kennis van een specifieke way of working – krijgen we geregeld opdrachten. We houden ons feitelijk bezig met het ontwikkelen van leeroplossingen die de hele Employee Journey afdekken.”
Bright Alley werkt nauw samen met Conclusion Learning Centers, dat zich met name richt op het ontwikkelen van oplossingen die de medewerker meer regie geeft over waar, wanneer en hoe deze nieuwe kennis en skills opdoet. Als voorbeeld noemt Celine van Hulst het eigen leer-managementsysteem Class, dat onder meer binnen de Rijksoverheid bij verschillende ministeries en bij verschillende gemeenten is geïmplementeerd. “Zo’n Learning Management Systeem voorziet in feite in de hele leervraag van een organisatie, van complete opleidingen tot – al dan niet online – leermiddelen, klassikale trainingen, enzovoorts. We ontzorgen de klant volledig, terwijl de medewerker een aanbod op maat krijgt dat aansluit bij zijn persoonlijke behoefte.”
