Fokke de Jong, oprichter en CEO van NPM-participatie Suitsupply, was onlangs te gast bij het programma ‘Bloomberg Markets’, waar hij de strategie en de expansieplannen van de onderneming toelichtte aan presentatoren Vonnie Quinn en Mark Barton.
Het immense succes van Suitsupply – in tien jaar tijd opende het bedrijf meer dan 100 winkellocaties wereldwijd – is volgens De Jong vooral het resultaat van een slimme combinatie van online en offline. Suitsupply combineert het beste van beide werelden.
Aan de ene kant investeert het bedrijf in stijlvolle winkels met goed opgeleid personeel op A-locaties, standaard voorzien van een kleermaker die aanpassingen direct kan uitvoeren. Aan de andere kant beschikt de onderneming over een aantrekkelijke website waar de gehele collectie overzichtelijk is gepresenteerd en kledingstukken direct kunnen worden gereserveerd door klanten. De backend van beide kanalen is volgens De Jong vanaf dag één naadloos geïntegreerd. Dit geeft Suitsupply de mogelijkheid om van winkelen echt een ‘personal journey’ te maken.
Als grote uitdaging noemde De Jong een verdere uitbouw van de onderneming zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit van het aanbod. Suitsupply-producten kenmerken zich door hoogwaardige materialen en relatief veel handwerk. Daaraan wil het bedrijf geen concessies doen, aldus De Jong. Ook het hoge opleidingsniveau van de medewerkers maakt dat ongebreidelde groei geen optie is. ‘We groeien in het tempo dat we verantwoord vinden’, aldus De Jong.
Het interview met Fokke de Jong is hier te bekijken.