Nieuwe technologie dringt steeds vaker door in domeinen die tot voor kort werden beschouwd als exclusief voorbehouden aan de mens, zoals recruitment. Nik Nieuwenhuijs, oprichter en CEO van digitaal bedrijf CODE D’AZUR, vertelt over de symbiose tussen creativiteit, strategie en technologie voor ABN AMRO.
Begin 2018 zocht Maarten Bokhoven, Head Employer Branding van ABN AMRO, contact met Nieuwenhuijs,. Boodschap: de bank had op korte termijn zo’n 600 hooggeschoolde IT’ers nodig – en die waren niet of nauwelijks te vinden. Of CODE D’AZUR eens na wilde denken over een manier om jonge digital savvy’s waar de hele wereld op jaagt, te interesseren voor een baan bij een grote corporate die ook nog eens last had van het slechte imago van de bancaire sector?
“Uit de eerste gesprekken die volgden op deze startvraag bleek dat ABN AMRO dacht dat ze een communicatieprobleem hadden, dat met inzet van creativiteit en technologie opgelost zou kunnen worden”, vertelt Nieuwenhuijs op zijn kantoor aan de Oostelijke Handelskade. “Maar méér, of anders, of slimmer communiceren lost vaak het echte probleem niet op. In dit geval hebben we die communicatievraag dus omgebogen naar de vraag: hoe kan de bank een bijzonder verhaal vertellen om op te vallen binnen de doelgroep, en en passant over haar imago als doorsneewerkgever heenkomen?”
Uit die opgave kwam uiteindelijk The Lockdown voort: een mobiele escape room game, die met de inzet van augmented reality overal ter wereld gespeeld kan worden. “We hebben daarvoor 10 jaar vooruitgekeken in de toekomst van finance”, zegt Nieuwenhuijs. “Spelers krijgen te maken met behoorlijk tricky uitdagingen op het gebied van blockchain, AI en informatiebeveiliging en moeten een financiële catastrofe voorkomen. Dat ABN AMRO de afzender is, wordt pas helemaal aan het einde van de game duidelijk.”
The Lockdown was een doorslaand succes: in twee maanden tijd werd de app 11.000 keer gedownload en werd de game meer dan 1.500 uur gespeeld. De bank haalde ruim 1.040 sollicitaties binnen, maar liefst 43 procent méér dan in dezelfde periode het jaar ervoor. Toch noemt Nieuwenhuijs The Lockdown geen keiharde wervingscampagne. “Ja, het heeft enorm geholpen in de werving, maar feitelijk is het een campagne om het werkgeversmerk ABN AMRO te laden in het digitale domein. Het succes komt voort uit het feit dat we iets gemaakt hebben dat tegelijkertijd heel cool was én als soort van assessment tool kon functioneren. Omdat wij een digitaal bedrijf zijn, kenden wij de doelgroep en wisten we dat dit soort mensen doorgaans fan zijn van games en het leuk vinden om breinkrakers op te lossen. Het is een mooie symbiose geworden tussen creativiteit, strategie en technologie. Wel iets anders dan de gemiddelde recruitmentcampagne.”